2015年职称英语等级考试将在2015年3月28日举行，北京环球兴学科技发展有限公司所属环球网校特设2015年职称英语考试“密训通关套餐”网络辅导，学员(以下简称甲方)自愿参加环球网校(以下简称乙方)职称英语考试密训通关套餐学习。甲乙双方就相关事宜达成如下协议：
甲方：（学员签字）
乙方：北京环球兴学科技发展有限公司（环球网校）
（下文简称甲方、乙方）
一、甲方的权利与义务:
1.1．甲方按乙方定价缴纳密训通关套餐培训费用；
1.2．甲方根据乙方密训通关套餐课程上传进度自主安排学习；
1.3．甲方在考试后如需享受后续重学或退费服务，则按乙方要求提供基本信息；
1.4．甲方须提供正确的信息，虚假的、涂改的信息可视为放弃后续免费重学或退费服务；
1.5．甲方须在规定期限内办理环球网校的后续服务，过期则视为自动放弃；
1.6．甲方在交纳学费后，如开具发票，需当年致电乙方客服，备注发票所需的抬头、内容（服务费/咨询费/网络培训服务费）、金额、地址等相关信息，乙方为甲方出具正规发票。网校无法提供跨年发票。
二、乙方的权利与义务：
2.1．乙方在甲方需要的前提下为甲方提供密训通关套餐培训收费凭证(正式发票)；
2.2．乙方在2015年新版考试大纲及教材发行后制作新版本课程，并按正常进度上传供甲方学习；
2.3．乙方有权要求甲方在需要办理免费重学或退费手续时提供本协议传真件、身份证传真件、考试当年官方成绩单传真件；
2.4．乙方有义务甲方个人信息不得公开，只留环球网校备案使用；
2.5．乙方在地方成绩公布后30个工作日内受理甲方重学或退费服务申请，不得以任何理由推诿或拖延办理。零基础押题套餐办理后截止日期为2015年8月31日。
三、重学或退费条款:
3.1．根据甲方后考试成绩情况，按下表说明执行后续服务：
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考试分数
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后续保障
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60分及以上
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通过考试（不办理退费、重学）
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31-59分
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退费或重学
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0-30分
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只可以重学，不可以退费
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3.2．上表假设2015年职称英语考试合格线为60分，成绩达60分及其以上或达到报考区域公布的通过分数线的，视为顺利通过考试,下一年度不享受免费重学或退费服务。如合格线变化，则根据比例相应调整。
3.3. 免费重学及退费服务具体执行条款如下：
3.3.1 甲方缺考、作弊，或是发生其他不利于考试的意外情况，不予办理免费重学或退费；
3.3.2 30分及其以下的，视为学员没有按照乙方学习计划，进行基本的复习或考试准备，只能够办理免费重学；
3.3.4 30分及其以下的乙方不予办理退费；
3.3.5 31-59分符合退费条件，办理退费时，仅扣除基本服务费用及手续费共计80元。
3.4．如果甲方分数达到免费重学或退费要求,乙方需要核实甲方上课学习记录、课堂练习记录，离线学习记录，以下任意情况将不能享受免费重学或退费服务：
3.4.1．课堂累计学习次数少于所有班别课程的总讲数的；
3.4.2．课堂累计学习时间少于所有班别课程的总时长的；
3.4.3．在乙方网站注册“密训通关套餐”时，未提供真实正确的信息或信息不全的；
3.4.4．分校付款开通课程的，没有与当地分校负责人签字确认的；
3.4.5．没有参加2015年职称英语考试的；
3.4.6．在参加2015年职称英语考试过程中有舞弊等违反考试纪律的行为；
3.4.7．没有在本协议书规定的申请时间内办理申请免费重学或退费，或没有向乙方提供本协议传真件、考试当年官方成绩单传真件，并致电乙方的；
3.4.8．甲方在未经乙方书面同意条件下，向其他任何第三方透漏课程及辅导资料内容，或者由于甲方的失误，导致其他任何第三方获知课程或辅导资料内容的；
3.4.9．甲方在学习乙方课程中，与他人共用账号的；
3.4.10．考生需在2015年3月27日以前完成密训通关套餐报名工作，之后报名的考生不再享受服务。
3.5．甲方成功办理重学服务时，乙方为其开通所报科目的学习指导、精讲班、真题解析班、考题预测班。密训通关套餐特设的密训直播班、应试技巧班等班型，享受重学服务时不再享有（实际班型以乙方新公布为准）。
四、办理免费重学或退费程序:
完成所有课程学习，并参加2015职称英语等级考试且符合免费重学或退费条件的情况下，申请程序如下：
4.1. 重学申请：甲方于成绩公布之日起30个工作日内（以乙方收到下述文件时间为准），以邮件或传真形式提交网校用户名与考试当年官方成绩单（图片格式），并且电话确认，逾期未提交申请的或未终电话确认的视为自动放弃；网校邮箱：
edu@edu24ol.com,传真：010-62168398；
4.2. 退费申请：甲方于当地成绩公布之日起30个工作日内（以乙方收到下述文件时间为准），以邮件或传真形式向乙方提供本协议（需打印并手写签名）、身份证、准考证与考试当年官方成绩单（图片格式），发票或收据原件、退费申请单
（下载2015年职称英语密训通关套餐退费申请单），并经电话确认。逾期未提交或未电话确认者视为自动放弃。网校邮箱：
edu@edu24ol.com,传真：010-62168398；申请退费的终截止日期为2015年8月31日（逾期不再受理退费申请）。
4.2．乙方收到甲方重学申请或退费申请的全部信息后，经核实无误的，在2015年8月31日前为乙方办理重学或退费手续，如乙方认为甲方不符合条件，将不允许重学或退费的说明书通过电子邮件的方式或电话方式通知甲方。
五、协议的签署、变更、违约责任:
5.1．本协议通过网络由甲方自行下载打印签署，由甲方签字确认生效（分校付款开通课程的必须各地分校负责人签字，否则协议无效）；
5.2．本协议在2015年3月27日前签署并符合上述内容生效；
5.3．如甲方没有满足3.1、3.2、3.3、3.4重学或退费条款，则本协议失效；
5.4．双方应遵守本协议权利与义务的规定，未经双方一致同意，不得擅自更改、解除和终止协议；协议签署立即生效，甲方申请重学时不得以非本人签署或未了解协议内容为由提出违反协议规定的要求。如甲方提出此类要求，乙方有权终止服务。
5.5．如遇不可抗外力，导致双无法继续履行合同的，在自愿协调无果的情况下诉诸北京市仲裁机构。
