文都网校课程常见问题

2014-04-23爱医培训

文都网校课程常见问题

文都网校课程开通，如何观看课程？

答：学员购课成功后（班学员须签署电子协议），即可开课学习。
登陆网校会员中心，网校页面左侧“我的课堂”下方的“已开通课程”，出现已购买课程列表，选择其中的课程学习。

课件内容是怎么来的？
答：课件在大型面授课堂现场录制，佳授课质量。前期采用目前先进的录制设备录制，后期进行专业化制作，了课件的佳视听效果，清晰流畅。

是否可以反复听课？
答：课件可以反复播放，不限次数，不限时间，不限地点，听不懂的可以倒退仔细听，对知识点起到巩固的效果。

是否必须上网？
答：是的，需要上网并登录网校帐号才可以听课。

课程时断时续或是长时间卡住，怎么办?
答：有可能是网速比较慢，请联系宽带运营商。也有可能是系统保留临时网络文件太多，请及时清理临时文件。

网校的课程配套资料分纸质和电子版讲义，各如何取得？
依次进入“个人中心” -“我的课堂” -“配套讲义下载”，在“配套讲义下载”页面选择需要的讲义名称，“下载”按钮。
文都网校电子版讲义分为".pdf"".doc"".docx"几种文档，选择相应的软件打开即可。
文都网校的课程配套的内部资料仅向购课学员赠送，不单独出售。

资料、讲义如何发放？
答：赠送的讲义、图书采邮政EMS邮寄，请详细填写手机、座机、邮寄地址、邮编，发放资料的学员会及时在文都网校公告。
日常报名学员查询如下：网校于所发邮件日期的第三天，开始以站内信的形式为学员发放快递信息。如：学员资料是2013年12月12日从网校发出，14日下午即可查询站内信。
批量发放资料查询如下：网校批量发放学员邮件之前会在文都网校个人中心的课堂内部公告处发放公告，提醒有需要的学员更改地址。在邮件发放完毕后，网校会以课堂内部公告的形式，将学员的姓名、快递号公布。

如果遇到专业性问题及课程资料问题到哪里提问？
答：依次进入“个人中心” -“帮助中心” -“在线答疑”，在“在线答疑”页面填写需要提出的问题。

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